店舗デザイン・店舗内装・オフィス内装のC-Sky

Q1．施工に対する仕上がりはご満足頂けましたか

このアンケートは、施工引き渡し直後に実施されますので、クライアントがピリピリしながら チェックする項目です。不満がある場合真っ先にアンケートに反映されます。 私たちの仕事の中で最も難しいのは、「きれいに仕上げること」です。
当たり前のことを当たり前にできているか？・・・・・緊張感を感じる問いかけです。
この指標は、年々確実に「大変満足」の方が増え「やや不満」を減少させることができました。 全ての方に大変満足をいただけるまで地道な努力を続けて参ります。

Q2．当社のプランニング・デザインはいかがでしたか

会社としての総合力も大切ですが、プランニング・デザインは私たちの武器ですから 常により高い満足が得られるように日々研鑽しています。
今年は「大変満足」だけで74％以上となりました。

Q3.．当社の工事価格はいかがでしたか

この質問は、微妙な質問だと思いながらさせていただいています。 全てのクライアントの要望は「できるだけ安く」ですので、定価の無い私たちの仕事では 価格の「安さ」を感じてもらいにくいのかも知れません。
他の項目と比べて常に厳しい評価が付きまといます。
それでも年々良い評価を頂く割合が増えていますのでより努力して価格も大満足の 評価を多く頂きたいものです。
ちなみに私たちは、良い空間をより安く創るがモットーですので他社と比べ、価格を 抑える企業努力をしております。同じ仕様ならどこよりも安く提供致します。
よろしければ、本HP「価格の決まり方」をご覧ください。
http://www.c-sky.co.jp/honki/

Q4．当社の対応はいかがでしたか

2009年は、ご覧の通りの高評価を頂いております。

Q5．担当者の印象はいかがでしたか

2009年は、ご覧の通り100％の方が大変満足とやや満足にチェックしていただきました。
毎年大変満足の占める割合が高まっています。

クライアントとのつながりにおいて最も大切なことは誠実さだと信じております。

顧客満足＝個客満足

1件1件の“個客”のためにお店創りを行います。

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